GMOとくとくBB

ADSLは速度は出ないが料金的にはおすすめ

以前GMOとくとくBBのイー・アクセスADSLに加入していたことがあります。
契約プランはADSL12m、自宅にはNTT回線が引いてあったので月額料金は1877円とものすごく安かったんです。
とはいえこの値段なら他社でもキャンペーン適用等で同じぐらいの利用料金にはなったりするので驚きません。
GMOとくとくBBの場合、最初の半年間が無料だったんです。
そして半年間無料で使ってから解約したのですが、違約金とかは一切ありませんでした。
解約するタイミングもあり一か月分の料金は支払ったのですが、それでもADSLの使い逃げをしたと自分でも感じるほどですし、罪悪感を感じました。

 

速度はまあまあ。

通信速度ですが、ADSLは自宅から電話基地局の距離までの距離で重要なので、他社のADSLサービスとほぼ同等でした。大体下りで5m/bps、上り1m/bpsってところです。
下りに比べると上りが遅いのでアップロードをよくする人ならストレスを感じると思います。
私の場合、ADSL回線はネットゲームをするのに利用していただけなんです。
下り5m/bpsの速度が出てれば問題なくプレイできたので特に不満は感じませんでした。
時間帯によって通信速度が遅くなるなんてこともなく、終始安定した速度だったので安定性にも不満はありません。

 

業者の対応は微妙・・・

業者の対応ですが、ここは少し微妙です。
気になったのは電話をすると料金がかかることでした。
普通、サポート用の電話ってフリーダイヤルにしてお客様が電話代を気にせず気軽に掛けれるようにしてる場合が多いと思うんですが、GMOとくとくBBは普通の番号なんです。
もちろん電話料金はお客様負担です。
これだけなら経費削減のためにしてるんだなって納得できるんですが、申し込み用の番号は全部フリーダイヤルなんです。
新規のお客様にはイイ顔をしつつ、加入済みのお客様にはぞんざいな対応って感じました。

 

実際に電話対応してくれたスタッフは良かったです。
話し方は丁寧ですし、私からの質問もわかりやすく丁寧に説明してくれたからです。
もしまたADSLを使うことがあったらGMOとくとくBBのADSLを使ってみたいとは思ってるので、結構良い会社だったとは思います。